7-те изтощителни месеца за възстановяване на книжарницата Dream a Fire Stole
Луси Ю не беше сигурна дали има пушек в дробовете си или има пристъп на тревожност. Имаше нужда от чист въздух.
Пет дни по-рано, на четвърти юли, тя избяга от книжарницата си в китайския квартал на Манхатън, когато се изпълни с дим. В апартамент на горния етаж беше избухнал пожар, който заплашваше да унищожи всичко, което беше построила.
Сега г-жа Ю се върна и трябваше да се изправи пред него. Беше събрала екип от приятели, за да опаковат книгите, които не бяха повредени непоправими, и да ги приберат на склад. До последната чанта тя почувства болка в гърдите.
Тя излезе навън и седна на един праг в съседство, докато приятелите й я утешаваха и й носеха вода.
Нейният някога оживен магазин Yu & Me Books се нуждаеше от вътрешно обновяване, за да премахне мухъла и остатъците от дим. Таванът пропада, мебелите, които е направила, са повредени, а високоговорителната система, която е монтирала, е простреляна. Една единствена крушка висеше и излъчваше светлина; тя и нейните приятели трябваше да използват фенерчета в мазето. Те бяха спасили няколко хиляди книги, но повече от 1400 бяха съсипани. Бързо се превърна в литературен център, който приютяваше начинаещи автори и организираше барове през уикенда, когато библиофилите отпиваха твърди селцери и вино. Магазинът беше печеливш в рамките на четири месеца.
Всичко това вече беше във въздуха. Служители на пожарната, виждайки щетите, й казаха, че може да отнеме година, за да отвори отново.
„Това беше първият път, когато плаках – просто напълно се изгубих“, г-жа .. Ю, тогава на 28 години, каза няколко седмици след пожара в първото от поредица интервюта. „Беше такова влакче в увеселителен парк от емоции, защото загубих нещо, в което излях всичко, което е нещо, за което мисля, че тогава дори нямах място или честотна лента, за да скърбя.“
Но г-жа Ю не е имала лукса да се спира на тези чувства. Нови книги излизаха всяка седмица, което означаваше, че всеки ден е един от тези, в които авторът може да избере друг магазин, за да бъде домакин на разговор, или купувачът може да премине към Amazon или Barnes & Noble. Без нейното физическо местоположение и само минимална електронна търговия, тя трябваше да прояви творчество. Това изискваше търсене на финансови спасителни линии и тестване на нови концепции за магазини. Това се превърна в нейния живот.
Щяха да й отнеме 208 дни – малко повече от половината от очакваното време – да възстанови магазина си. В процеса тя щеше да открие, че елементите на книжарницата няма да бъдат точно същите, каквито бяха преди, и че нито тя не беше. Отварянето на магазина й за втори път означаваше да преоткрие не само бизнеса, но и себе си.
Тя се изправи от стола и се захвана за работа.
2 400 дарители за един ден
В дните след пожара г-жа Ю беше сумирала загубите си и разходи: Тя беше изчерпала инвентар на стойност около 60 000 долара. Срутването на тавана унищожи отоплителната, охладителната и вентилационната система, така че и тя се нуждаеше от подмяна.
Първоначално тя изчисли, че ще й трябват 80 000 долара за възстановяване, което не включваше плащайки на своите девет служители, което тя беше решила да направи. Един приятел й казал да бъде реалистична и да удвои прогнозата си. Тя подаде иск в застрахователната си компания, но знаеше, че ще има нужда от средства по-рано.
Г-жа. Ю помисли за сайта за групово финансиране GoFundMe, но се поколеба. Няколко години по-рано тя бе използвала платформата, за да събере около $16 000, за да стартира Yu & Me. Какво щяха да си помислят хората, когато тя каза, че отново се нуждае от тяхната помощ?
Нейният приятел и колега Казуми Фиш й напомни, че Ю и Аз също сме започнали да означаваме нещо и за другите.
В рамките на един ден повече от 2400 души дариха общо $231 152 за новата кампания на г-жа Ю GoFundMe. (Кампанията в крайна сметка събра $369 555.)
Даренията дойдоха от авторите Celeste Ng и Vanessa Chan (всеки даде $5000) и приложението за запознанства Coffee Meets Bagel (то изля $2000 ). Местните книжарници също дариха. Както и множество хора, които дадоха само $10.
Ms. Ю се придържа към ревизирания си бюджет от $150 000 и задели допълнителните пари за бъдещи извънредни ситуации.
Преди каквото и да е възстановяване, тя се нуждаеше от одобрение от града за работата, като например инсталирането на ВиК и Ел. Тя работи с архитекта на хазяина си, за да потърси бързо разрешителни, и нае изпълнител, който обясни следващите стъпки.
След дълги дни, прекарани в проверки на магазини и разговори с други предприемачи в китайския квартал който се беше справил с пожари, тя щеше да се върне в апартамента си с една спалня в Бруклин, който беше пълен с несъответстващи мебели, книги и плочи и гледане на телевизионни предавания за подобряване на дома като „Hack My Home“ и „Hoarder House Flippers“.
Програмите я научиха кои цветове се сблъскват и как да направи една стая да се чувства по-голяма. Рафтовете и кътчетата с книги Murphy могат да създадат усещане за домашен уют. Тя скицира чертежи, за да покаже на своя изпълнител.
„Иска ми се да познавах други хора, които са проектирали пространства“, каза г-жа Ю. „Но си казах: „Това е просто нещо, което ще трябва да направя.“ И затова HGTV беше моят ресурс през това време.“
От през есента строителството на нейния кавернозен магазин беше в разгара си. Проводниците, които висяха от тавана, бяха прибрани и покрити с гипсокартон. Подовете бяха оголени до бетонната им основа, а стените в мазето бяха разкъсани, за да се разкрие тухлата.
Временен дом< /h2>
Месец след пожара, Market Line Food Hall, на около миля от нейния магазин, предложи мазе за нейния бизнес. Беше само около три четвърти от размера на първоначалното й местоположение, но осигуряваше постоянен адрес, който хората можеха да намерят в Google. Въпреки че не разкрива условията, г-жа Ю каза, че е договорила изгоден лизинг, тъй като Market Line очаква Yu & Me да генерира трафик.
През уикенда на Деня на труда г-жа Ю , нейните служители и нейните приятели работиха, за да копират Yu & Me във временното пространство. Сглобиха мебели от Икеа, боядисаха стени, извадиха книгите от склада и купиха нови от дистрибутори. Г-жа Ю похарчи 3000 долара за строителни такси и 10 000 долара за книги. В деня на откриването пространството от 774 квадратни фута беше претъпкано с доброжелатели, които й казаха, че е надминала себе си, като е пресъздала атмосферата на всекидневната на магазина.
“ Вероятно ще бъда много добра в отварянето на книжарници в края на това“, пошегува се тя.
Но не беше същото. Книжарниците разчитат на случайния пешеходен трафик. Този магазин беше на долното ниво на Market Line, докато по-голямата част от действието беше на горния етаж, където хората грабваха пица или бира, преди да излязат. Г-жа Ю не можеше да използва лиценза си за алкохол или храна за това място, така че не можеше да организира вечерите в бара, които надеждно бяха привлекли клиенти.
Докато тя насърчаваше посетители да вземат питие в залата за хранене и след това да се върнат в магазина й, „не беше много обичайно“, каза тя. След това направи пауза и призна: „Не се е случило. Може би изобщо не се е случило. Нито един път.”
Приходите са намалели с 40 процента спрямо година по-рано.
Служителите на Yu & Me разбраха, че необходими за импровизация. Те започнаха книга с концепция за „среща на сляпо“. Те опаковаха някои книги в кафява месарска хартия, добавиха съдържателни описания като „Жени от поколението събират тъканите на живота си“ (истинско заглавие: „Собственик на самотно сърце“) и ги оцениха малко по-ниско.
Един колега започна да показва някои по-малки книги на рафтовете с кориците, обърнати навън, след като разбра, че хората купуват книги по-последователно, когато виждат корици вместо гръбчета.
Продажбите най-накрая започнаха да се увеличават и г-жа Ю обеща да приложи някои от уроците в първоначалния си магазин, след като отвори отново.
„В началото бях толкова ядосана към себе си - каза тя. „Но мисля, че не мога да очаквам да се адаптирам и прехода и да не се налага да преработвам целия процес към нов.“
Това беше изявление, което можеше да опише и други части от живота й. В непрестанните й усилия да се възстанови — всичко беше насрочено до час — личният й живот беше излязъл от строя. Не беше отделила време да обмисли чувствата си относно огъня. В неподходящи моменти спомените за това я разтърсваха. В някои дни тя трябваше да си тръгне с часове.
„Наистина се завладявам от мисли за пожара и мисли за пресяване и виждане как бизнесът ми изгоря, " тя каза. „Мисля, че свикнах да си пробивам път с груба сила и просто си казвах: „В момента не си тъжен. Не сте стресирани. Просто ще продължиш.“ Наистина си мислех, че мога да заобиколя тъгата.“
Контролирайки каквото можеше, тя подстригваше косата си до раменете всеки път няколко месеца в това, което се превърна в пикси, подстригана точно над ушите й. (По-късата коса също й спести време.)
Ms. Тесният кръг от приятели на Ю я караше да яде, да си почива и да празнува, особено когато наближаваше рождения й ден и втората годишнина на магазина.
„Виждам как би било лесно е да се почувстваш сам в тази ситуация, защото в края на деня тя е единственият собственик на този магазин,” каза г-жа Фиш.
С наближаването на Лунната нова година , г-жа Ю копнееше да се върне в своя магазин в китайския квартал. Тя реши да го отвори отново до края на януари. Освен това в началото на февруари Market Line обяви, че ще затвори през април.
Завръщането у дома
Дните преди повторното отваряне бяха хаотични. В Instagram страницата на Yu & Me рекламира събитието с мемета и емотикони. Зад кулисите служителите се бориха да намерят достатъчно книги, за да напълнят магазина.
Ms. Ю беше поръчал хиляди заглавия, като поиска те да бъдат изпратени до Market Line, тъй като оригиналният магазин все още беше в процес на изграждане. Но превозвачът UPS, виждайки, че местоположението й на Market Line е свободно, върна пратките. След като ги пренареди — този път на Yu & Me — тя преспа в магазина, чакайки ги да пристигнат.
В последната неделя на януари г-жа Ю, сега 29, отвори вратата на Yu & Me. Беше тъмно и дъждовно, но посетителите веднага и постоянно се стичаха.
Първият беше Хенри Ривере, клиент, който каза, че е там, за да подкрепи бизнес, притежаван от Азия и че е следил историята на магазина в социалните медии. Авторката Мин Джин Лий се приближи, за да прегърне г-жа Ю, като каза, че е трогната, че предприемачът не се е отказал от мечтата си. Глория Мой, съседка от горния етаж, която също беше изселена за месеци след пожара, беше развълнувана да види разнообразната гама от клиенти, идващи в китайския квартал.
„Не мога да опиша това“, каза 63-годишната г-жа Мой. „За да се събере общността, вдигнете всички, възкръснете от пепелта точно навреме за Нова година.“
Приятели с букети се извиха покрай дългата опашка от клиенти. Педро Рамирес купи от магазина на стойност 265 долара и синя шапка Yu & Me, която носеше.
Тя беше поставила ниски очаквания за продажбите. Но месец след откриването приходите й бяха с 50 процента повече, отколкото преди пожара. Нощите в баровете също се завръщат.
Ms. Сега Ю си дава повече време за четене и размисъл. Седейки в червеното кътче, вдъхновено от часовете на гледане на подобрения в дома, тя се замисли върху реплика на романиста Тайари Джоунс в края на „Сребърно врабче“: „Хората казват, че това, което не те убива прави те по-силен. Но грешат. Това, което не те убива, не те убива. Това е всичко, което получаваш.“
Тя направи пауза. След това очите й се напълниха със сълзи.
„Много е вярно“, каза г-жа Ю. „Имаше толкова много пъти през последната година, когато имах чувството, че нещо в мен умира, а аз все още съм тук. Това не ме уби. Така стана
